Quando a SEFAZ está com instabilidades, a emissão de NF-e pode falhar ou ficar lenta. Antes de contatar o suporte, verifique se o problema é na SEFAZ.
Como verificar
O site abaixo mostra os problemas com a SEFAZ reportados nas últimas 24 horas:
https://downdetector.com.br/fora-do-ar/sefaz/
O gráfico exibe uma perspectiva dos relatórios de problemas enviados durante as últimas 24 horas, em comparação com o volume habitual de relatórios por hora do dia.
O que fazer enquanto a SEFAZ está fora
- Utilize o modo de contingência do sistema para emitir NF-e em Contingência EPEC ou FS-DA
- Aguarde a normalização do serviço antes de tentar retransmitir as notas
- Acompanhe o status oficial no Portal da NF-e